Verzending

Om een zo goed mogelijke service te bieden verzenden wij al onze bestellingen via PostNL met een Track & Trace code! Jouw pakket is dus altijd terug te vinden. De administratie/verzendkosten hiervoor zijn € 6,00 (Excl. BTW) en vanaf een orderbedrag van €150 (excl BTW) gratis! Voor de Benelux bedraagt de verzendkosten €15,00 (Excl. BTW).

Levering

Als de bestelling op werkdagen vóór 14.00 uur besteld en betaald is en de producten zijn op voorraad, wordt deze, onder normale omstandigheden, de volgende dag bezorgd door PostNL. Als u niet thuis bent, wordt het pakket bij de buren bezorgd, kan je het pakket ophalen of de bezorger probeert het de volgende dag opnieuw. Bestellingen geplaatst op vrijdag na 13:00 uur, zaterdag en zondag, zullen maandags worden verstuurd. Haast? Stuur een email naar ledenservice@mobielekappersunited.nl

Retourneren

Het kan voorkomen dat dat je een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden. Let op: de retourkosten zijn wel voor eigen rekening, deze worden niet door ons vergoed. Je hebt 14 dagen om het retour te melden en vanaf het moment van melden 7 dagen om de bestelling te retourneren.

Om de retour zo vlot mogelijk te laten verlopen vragen wij om het volgende te doorlopen:

1. vul het retourformulier op deze pagina volledig in. Je ontvangt een automatisch bericht
2. Zorg je naam en adres op het pakket staan zodat wij jouw pakket kunnen matchen met het retourformulier
3. Lever je pakket af bij een bezorgdienst (DHL, PostNL) en bewaar de Track & Trace
4. Wij storten het bedrag binnen enkele dagen terug op je rekening

Wanneer mag ik het terug sturen?

Je kunt ten alle tijden het product retourneren. Wij kunnen in de volgende gevallen het aankoopbedrag niet volledig crediteren:

• Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn.
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
• Artikelen waarvan verpakking ontbreekt.
• Hygiënische artikelen zoals mondkapjes
• Schaarste producten, wanneer deze speciaal voor leden zijn ingekocht

Ons retouradres is:

Radioweg 4
1324 KW Almere

Hoelang heb ik de tijd om mijn bestelling terug te sturen?

Nadat je een bevestiging hebt ontvangen van het ontvangst van het retourformulier, heb je nog 7 dagen om het retour te sturen.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra wij het retour gestuurde product hebben ontvangen en goedgekeurd dan zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk retourneren.

Heb je nog vragen over het retour sturen van je bestelling?

Stuur een email naar ledenservice@mobielekappersunited.nl